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本著"以產(chǎn)品吸引客戶,以服務(wù)留住客戶"的宗旨,我公司在服務(wù)方面投入了巨大的人力、物力,這體現(xiàn)在產(chǎn)品售前、售中、售后的各個(gè)環(huán)節(jié)。售前,公司有能力根據(jù)客戶使用環(huán)境和功能需求,前期參與設(shè)計(jì)方案,讓客戶定制的車輛達(dá)到最優(yōu)性價(jià)比。售中,產(chǎn)品交付客戶時(shí),我公司派員對使用者進(jìn)行駕駛,保養(yǎng)、維修等培訓(xùn)。產(chǎn)品交付客戶后,我公司售后服務(wù)人員定期主動(dòng)走訪,消除故障隱患。產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司承諾國內(nèi)72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,特快郵寄緊急配件。無錫德士隆電動(dòng)科技有限公司對貴單位做出以下服務(wù)承諾:交車時(shí)我公司售后服務(wù)人員現(xiàn)場進(jìn)行駕駛與日常維護(hù)培訓(xùn)。定期(三個(gè)月)派員回訪訪客戶,檢查車輛狀況,確?煽窟\(yùn)行。及時(shí)處理各種故障。車輛在正常使用時(shí)出現(xiàn)故障,在車輛不能走動(dòng)情況下,承諾國內(nèi)72小時(shí),省內(nèi)48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。保修期限及費(fèi)用(具體見下表)